브랜드 포지셔닝 전략, 왜 더 이상 주목 받지 못할까?

브랜드 포지셔닝이 브랜드 전략에서 굉장히 주목 받던 때가 있었습니다. 그렇지만 요즘은 디지털 트랜스포메이션이 진행되면서 ‘브랜드 포지셔닝’이란 단어는 그 중요성이 약화되었죠.

그 이유는 시장이 분화되면서 각 쪼개진 부분(fragmented segment)에서 타겟과 포지셔닝이 각기 다를 수 있게 된 것이 큽니다. 게다가 이 각각 다른 타겟과 포지셔닝을 일일이 컨트롤 하는 것 역시 어려워졌죠.

따라서 앞서가는 브랜드들은 고객들이 중요하게 생각하는 가치를 찾아내어 핵심 가치를 중심으로 사람들을 모으는 전략을 세우고 그 가치를 추앙하는 고객들을 모아 이를 관리하는 방향으로 진화하고 있습니다.

디지털 트랜스포메이션의 시대에 브랜드 전략에서 ‘브랜드 포지셔닝’의 중요성이 약화되고 있는 이유는 다음 5가지로 요약될 수 있습니다.

1. 시장의 분화 (Market Fragmentation):
2. 고객 가치의 중심화 (Customer-Centric Value):
3. 관리의 복잡성 (Management Complexity):
4. 기술과 데이터 활용 (Technology and Data Utilization):
5. 포지셔닝 전략의 진화 (Evolution of Positioning Strategies):

결론적으로, 디지털 트랜스포메이션은 ‘브랜드 포지셔닝 전략’ 이라는 전통적인 접근 방식을 재고하게 만들었습니다.

이에 따라 브랜드들은 시장의 분화에 대응하고, 고객 중심의 가치를 강조하여 더욱 개인화된 전략을 추구해야 할 필요가 생겨났죠. 이는 브랜드가 더욱 유연하고 다양한 고객의 요구에 맞춰지는 방식으로 진화하고 있다는 것을 의미합니다.