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01 브랜드 차별화 전략 필요성
02 브랜드 차별화 전략 세우는 방법 5가지
Simon
이번 글에서는 ‘브랜드 차별화 전략’ 을 세우는 방법 5가지를 다뤄보겠습니다.
01 브랜드 차별화 전략 필요성
브랜드 리더이든 후발 주자이든 브랜드 차별화가 쉽지 않은 상황에서 확실하게 브랜드를 차별화하기 위해 어떤 전략을 가지고 가야 할까요?
물론 후발 주자인 경우 반드시 차별화 해야 하는 것은 아닙니다. POP vs POD (Point of Parity vs Point of Difference)에 대해 전략적인 고민을 해야 할 필요가 있지요.
02 브랜드 차별화 전략 세우는 방법 5가지
브랜드 차별화 전략을 세우는 대표적인 방법 5가지를 공유합니다.
- 고유한 브랜드 컨셉 정립
브랜드의 비전, 철학, 가치, 문화 등을 독특하게 만듦으로써 독특한 감정적 연결을 구축합니다. (브랜드 컨셉)
- 독특한 브랜드 아이덴티티 구축
고유한 이름, 슬로건, 메시지 등의 언어적 요소와 로고, 컬러, 서체, 아이콘 등과 같은 시각적 요소를 개발함으로써 독특하게 만들 수 있습니다.
- 독특한 고객 여정 창출과 경험 제공
인식, 탐색, 경험, 구매, 사후에 이르는 고객 여정에서 고객은 브랜드와 다양한 상호작용을 하게 됩니다. 이 단계를 독특하게 기획하거나 각 단계에서 독특하고 매력적인 고객 경험을 제공함으로써 차별화를 구축할 수 있으며, 고객 기반과 충성도를 확보할 수 있습니다.
- 독특한 사회적 책임 선포
사회적 책임은 브랜드가 사회적, 환경적 문제에 대해 취하는 태도와 행동을 말합니다. 이는 지속 가능한 비즈니스 관행, 사회 공헌 활동, 윤리적 생산 방식 등을 포함할 수 있습니다. 브랜드만의 독특한 사회적 책임을 강조하는 함으로써 오디언스의 신뢰를 구축하고, 차별적인 이미지를 구축할 수 있습니다.
- 독특한 내부 문화 창출
브랜드 문화는 멤버들의 태도, 행동, 그리고 내부의 업무 환경을 포함합니다. 독특하고 긍정적인 브랜드 문화는 멤버들의 만족도와 생산성을 높이며, 이는 제품과 서비스 품질에 긍정적인 영향을 미칩니다. 또한, 이는 기업을 외부로부터 차별화하는 데 중요한 역할을 합니다.
여기까지 읽어보셨다면 브랜드가 꼭 차별화 전략이 필요한 지, 왜 필요한 지도 궁금하실 텐데요, 다음 글을 기대해주세요.
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