Contents
브랜드 스토리 필요한 이유1 : 지속성
브랜드 스토리 필요한 이유2 : 관심
브랜드 스토리가 필요한 이유3 : 관계
브랜드 스토리가 필요한 이유4 : 스토리 운영팀
브랜드 스토리가 필요한 이유5 : 파트너십
Simon
이번 글에서는 ‘브랜드 스토리’ 도대체 왜 필요한 건지 5가지로 정리해서 다뤄보겠습니다.
우리가 넷플릭스나 유튜브를 자주 찾는 이유는 무엇일까요? ‘재미’가 첫 번째 일 것 같습니다. 이런 OTT 플랫폼 안에 엄청난 양의, 우리가 재미를 느끼는 스토리들이 담겨있기 때문이 아닐까요?
브랜드도 이런 재미있거나 유익한 스토리를 가지고 있다면 어떤 이득이 있을까요?
브랜드 스토리 필요한 이유1 : 지속성
스토리가 없으면 브랜드에 관한 이야기를 계속할 수 없습니다. 물건 기능, 그리고 가격 인데, 3번 이상 같은 이야기를 할 수 없거든요.
사람들이 이야기를 많이 안 해주면 브랜드가 전파되거나 강화될 수 없기 때문이죠. 정말 멋진 제품이나 서비스라 하더라도 기능과 가격은 늘 경쟁자에게 우선권을 빼앗길 가능성이 많이 있죠.
그래서 스토리를 만들어 기능이나 가격과는 다른 차원의 이야기를 하는 겁니다. 어떻게 브랜드가 생겨났는지, 기능이나 가격이 왜 그렇게 결정되었는지, 브랜드가 기능이나 가격 외에 약속할 수 있는 가치는 무엇인지, 브랜드가 꿈꾸는 세상은 어떤 것인지?
그리고 가장 중요하게, 브랜드는 지금 어떤 생각을 하고 있는지 말이죠.
브랜드 스토리 필요한 이유2 : 관심
스토리가 있으면 사람들이 관심을 가지게 되죠. 서사가 있고 서사에는 빈 곳이 있고 빈 곳은 호기심을 발동 시키고, 호기심은 질문으로 이어지고, 대화와 깨달음이나 지식을 만들어 내죠.
이런 대화, 깨달음, 지식들은 다른 사람들에게 공유를 하게 하죠.
그러면 전파력을 가지게 되고요.
브랜드 스토리가 필요한 이유3 : 관계
브랜드 스토리가 필요한 이유3 : 관계
스토리를 계속 만들어 내면 말하는 사람과 듣는 사람들 사이에 연대가 생기고 이는 관계로 이어지죠. ‘다시 만나죠’라는 말을 할 수 있어요.
매력적인 스토리를 제공하는 브랜드와 사람들은 친하게 지내고 싶어지고 끈끈한 관계를 맺고 싶어하죠. 물론 모든 사람은 아니더라도 특정 사람들, 그 브랜드를 좋아 하는 사람들은 특히 그렇죠. 그래서 팬덤이 생기게 되고요.
브랜드 스토리가 필요한 이유4 : 스토리 운영팀
스토리가 매력적이면 비즈니스가 잘 되고 그 스토리의 한 부분이 되고 싶어하는 사심이 있는 사람들이 생기죠.
능력자들이 운영팀에 조인하게 되고 더욱더 브랜드를 강하게 해주죠.
브랜드 스토리가 필요한 이유5 : 파트너십
브랜드가 매력적인 스토리를 가지고 있으면 다른 스토리를 가진 브랜드와 연대할 수 있습니다. 스토리의 어떤 부분에서 겹치는 부분이 있는 거죠.
타겟, 컨셉, 기능, 구조, 유통, 팬덤의 모멘텀 등 공유점이 생기고 협업의 기회를 제공하죠. 그러면 타겟의 확장이나, 기능의 연계나, 유통의 시너지, 팬덤의 고도화 등을 기할 수 있어요. 빠르게 성장할 수 있는 기회를 얻게 되는 거죠.
따라서 브랜드와 관련된 스토리를 지속적으로 만들 수 있는 콘텐츠의 플랫폼을 구축하는 것은 중요합니다.
스토리는 제품이나 서비스의 기능과 가격 외에 다른 차원의 이야기를 전달할 수 있게 해주고, 지속성, 관심, 관계, 스토리 운영팀의 강화, 그리고 파트너십을 이끌어낼 수 있습니다.
여러분 브랜드의 스토리를 지금 점검해 보세요!
* 첨언 : 브랜드의 스토리는 B2B 회사에게는 더더욱 중요한데, 그 이유에 대해서는 ‘B2B 회사의 브랜드 마케팅’에서 다시 이야기 하겠습니다.
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사이먼 (박상훈 대표) : simon@stonebc.com
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