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01 왜 브랜드 컨설턴트가 필요할까?
02 브랜드 컨설턴트 필요성 5가지
– 신뢰 관계를 구축하는 로드맵
– 확실한 자기 다움을 찾기…최선의 선택안 결정에 도움
– 세상의 트렌드 접근과 다음 단계에 대한 인사이트
– 차별성, 중요도, 일관성에서의 객관적인 시선
– 리소스 효율성
Simon
이번 글에서는 브랜드 컨설턴트 필요성, 특히 요즘 꼭 필요한 이유에 대해 알아보겠습니다.
01 왜 브랜드 컨설턴트가 필요할까?
브랜딩은 브랜드와 고객 간의 신뢰 관계를 만드는 것이라고들 하죠. 그렇게 본다면 브랜딩은 그저 이름과 로고를 만드는 작업만은 아니겠죠.
브랜드가 고객과의 만나는 접점에서 브랜드 경험을 제공하고 소통하면서 신뢰 및 선호 관계를 만들어 내는 과정이라고 할 수 있습니다.
따라서 강력한 브랜딩을 위해서는 전략적인 접근이 필요하죠.
특히 요즘처럼 브랜딩의 핵심 대상이라고 할 수 있는 타겟 오디언스, 커뮤니케이션 미디어, 콘텐츠 자체가 다양해지고 복잡해지는 때에는 누군가의 도움이 필요할 수 밖에 없는데, 그 사람이 바로 ‘브랜드 컨설턴트’입니다.
그렇다면 브랜드 컨설턴트 필요성, 과연 무엇일까요?
02 브랜드 컨설턴트 필요성 5가지
1. 신뢰 관계를 구축하는 로드맵
브랜드 컨설턴트들은 신뢰 관계를 구축하기 위한 전체 프로세스에 대한 로드맵을 가지고 있습니다.
전체적인 그림을 가지고 있기에 특정 이슈에 대해서는 그려진 맥락 속에서 의사 결정하고 운영하는 일들을 도울 수 있습니다.
시장조사, 브랜드 컨셉, 고객 접점에서의 경험 창출 전략, 구독 모델 등의 로열 오디언스 구축 방법론 등 다양한 단계에서 도움을 줄 수 있습니다.
2. 확실한 자기 다움을 찾기…최선의 선택안 결정에 도움
대부분의 마케터들은 한정적인 분야에 대해서만 경험을 했을 가능성이 많습니다. 또, 새로운 것을 만드는 것보다는 원칙을 적용하고 실행하는 부분에 강점이 있을 수 있습니다.
예로 네이밍은 같은 작업은 시작할 때 딱 한 번 필요한 것이어서, 대부분의 마케터는 크리에이션 부분에 익숙하지 않을 수 있습니다.
처음 만드는 것, 딱 한 번 밖에 안 하는 일들은 그것을 전문적으로 해온 브랜드 컨설턴트들이 더 잘할 수 있죠.
특히 크리에이티브를 만드는 것 뿐 아니라 여러 대안 중 최선의 선택안을 결정하는 것도 중요할 수도 있는데, 이때 다양한 경험을 가진 브랜드 컨설턴트들이 옳은 선택(Right Choice) 또는 최선의 선택(Best Choice) 에 도움을 줄 수 있습니다.
3. 세상의 트렌드 접근과 다음 단계에 대한 인사이트
요즘 같은 무한 경쟁 시대에서 세상의 트렌드를 아는 것은 중요하죠. 산업 간, 미디어 간, 타겟 오디언스 간 경계가 없고, 다양한 형태로 이루어지는 컬래버레이션과, 영향력의 활성화는 입체적인 접근을 통한 분석과 아이디어의 포뮬레이션이 필요합니다.
적절한 시장 조사와 분석력, 독보적인 아이디어의 구성과 설득력, 이를 교육하고 내재화 할 수 있는 능력을 가진 브랜드 컨설턴트들이 큰 도움이 필수적일 수 있습니다.
4. 차별성, 중요도, 일관성에서의 객관적인 시선
브랜드에 대한 정기적인 객관적인 진단과 평가는 지속적인 성장의 근간이 됩니다.
가끔 다양한 조사 결과들에 대한 분석과 해석이 잘못 된 경우를 자주 보게 되는데 이는 현상을 총체적인 맥락에서 보지 않고, 지엽적으로 보기 때문일 수도 있습니다.
따라서 브랜드 컨설턴트들이 총체적 브랜딩 관점에서 현실 사안들을 보면서 내릴 수 있는 체계적이고 객관적이며 동시에 미래지향적인 진단과 도움이 필수적이라고 할 수 있습니다.
5. 리소스 효율성
마케터가 다양한 산업, 기능 분야, 미디어 등에 대하여 네트워크나 리소스를 상시 보유하고 있을 필요는 없죠.
브랜드 컨설턴트는 브랜딩이라는 부분에서 다양한 네트워크과 리소스를 가지고 있습니다. 따라서 리소스의 수급 및 투하에 있어서 효율적인 방법들을 찾아내고 실행하는데 있어 현실적인 도움을 줄 수 있습니다.
리소스의 예로는 전문 도구 및 소프트웨어, 인재 및 전문성 추천, 연구 및 트렌드 데이터 접근, 워크숍 및 교육 기회, 콜라보 기회, 공급 업체 연결, 업계 이벤트 및 컨퍼런스, 멘토십 및 가이드 제공 등이 있습니다.
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사이먼 (박상훈 대표) : simon@stonebc.com
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